Анкета представителя бизнеса розничной торговли

Уважаемый представитель бизнеса!

Министерство экономики Краснодарского края совместно с Сочинским государственным университетом проводят опрос покупателей об удовлетворенности качеством товаров на рынке розничной торговли края и состоянии ценовой конкуренции. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Заполнение анкеты займет у Вас около 15 минут.

Опрос является анонимным и строго конфиденциальным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.

Ваши ответы важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на рынке розничной торговли Краснодарского края.

1. В каком муниципальном районе (городском округе) вы проживаете? *

2. Организационно-правовая форма Вашей торговой организации: *

3. Каким видом деятельности занимается Ваша торговая организация? *

  • Торговля розничная плодоовощными продуктами
  • Торговля розничная мясной продукцией
  • Торговля розничная напитками (алкогольными и безалкогольными)
  • Торговля розничная бакалеей
  • Торговля розничная молоком и молочными продуктами
  • Торговля розничная информационным и коммуникационным оборудованием
  • Торговля розничная видео-, аудиотехникой
  • Торговля розничная текстильными и галантерейными изделиями
  • Торговля розничная бытовыми электротоварами
  • Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями
  • Торговля розничная газетами, журналами, канцелярскими принадлежностями
  • Торговля розничная спортивным оборудованием и спортивными товарами
  • Торговля розничная аксессуарами одежды
  • Торговля розничная моторным топливом, смазочным материалами и охлаждающими жидкостями
  • Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами
  • Другое:

4. Какую должность Вы занимаете в торговой организации, которую представляете? *

5. Как долго Ваш бизнес осуществляет свою деятельность? *

6. Численность сотрудников Вашей торговой организации составляет: *

7. Какова примерная величина годового оборота торговой организации, которую вы представляете? *

  • До 1 млн. руб.
  • От 1 до 5 млн. руб.
  • От 6 до 60 млн. руб.
  • От 61 до 120 млн. руб.
  • От 121 до 800 млн. руб.
  • Свыше 800 млн. руб.

8. Какие из указанных ниже факторов конкурентоспособности являются основными для Вашей торговой организации: *

  • Цена
  • Качество товара
  • Место расположения организации
  • Ассортимент
  • Сезонность
  • Стоимость транспортных расходов
  • Наличие парковочных мест
  • Другое:

9. Какие из перечисленных мер предпринимались в Вашей торговой организации для повышения конкурентоспособности за последние 3 года? *

  • Сокращение затрат
  • Покупка основных средств
  • Приобретение технологий, патентов, лицензий, ноу-хау
  • Самостоятельное проведение НИОКР (научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы)
  • Маркетинговые стратегии
  • Интернет реклама
  • Реклама в СМИ
  • Внедрение технологий бережливого производства
  • Повышение квалификации персонала
  • Расширение ассортимента товаров
  • Выход на новые географические рынки
  • Снижение цены
  • Повышение качества
  • Другое:
  • Не предпринималось никаких действий

10. Выберите утверждение, наиболее точно характеризующее условия ведения бизнеса, который Вы представляете: *

  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса нет необходимости реализовывать какие-либо меры по повышению конкурентоспособности наших товаров (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) – нет конкуренции;
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса время от времени (раз в 2-3 года) может потребоваться реализация мер по повышению конкурентоспособности наших товаров (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) – слабая конкуренция;
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо регулярно (раз в год или чаще) предпринимать меры по повышению конкурентоспособности наших товаров (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное) - умеренная конкуренция;
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо регулярно (раз в год или чаще) предпринимать меры по повышению конкурентоспособности наших товаров (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное), а также время от времени (раз в 2-3 года) применять новые способы ее повышения, неиспользуемые организацией ранее – высокая конкуренция;
  • Для сохранения рыночной позиции нашего бизнеса необходимо постоянно (раз в год и чаще) применять новые способы повышения конкурентоспособности наших товаров (снижение цен, повышение качества, развитие сопутствующих услуг, иное), не используемые организацией ранее – очень высокая конкуренция;

11. Осуществляет ли Ваша торговая организация виды деятельности, подлежащие лицензированию? *

  • Да
  • Нет

12. Что, по Вашему мнению, оказало наиболее сильное влияние на увеличение числа конкурентов на рынке розничной торговли? *

  • Изменение нормативно-правовой базы, регулирующей предпринимательскую деятельность;
  • Появление новых российских конкурентов;
  • Появление иностранных конкурентов;
  • Другое:

13. Оцените качество официальной информации о состоянии конкурентной среды на рынках розничной торговли Краснодарского края (количество участников, данные о перспективах развития конкретных рынков, барьеры входа на рынки и т.д.) и деятельности по содействию развитию конкуренции, размещаемой в открытом доступе: *

Уровень доступности
Оценка качества
Уровень понятности
Оценка качества
Удобство получения
Оценка качества
Уровень доступности
Уровень понятности
Удобство получения
Оценка качества

14. Оцените по 5-бальной шкале административные барьеры, с которыми Вам приходилось сталкиваться в текущей деятельности или при открытии новой торговой организации (5 – наибольшее влияние/сложность, 1 – наименьшее влияние/отсутствие барьера): *

Существующая нормативно-правовая база 5 4 3 2 1
Высокая налоговая нагрузка 5 4 3 2 1
Оформление земельных участков 5 4 3 2 1
Получение разрешения на строительство 5 4 3 2 1
Процедуры получения разрешений/ лицензий 5 4 3 2 1
Коррупция со стороны органов власти (например, взятки) 5 4 3 2 1
Участие администрации в развитии инновационной инфраструктуры 5 4 3 2 1
Доступ к оказанию услуг в рамках системы госзакупок 5 4 3 2 1
Диалог с органами власти 5 4 3 2 1
Давление со стороны правоохранительных органов (например, угрозы, вымогательства) 5 4 3 2 1
Существующая нормативно-правовая база
Высокая налоговая нагрузка
Оформление земельных участков
Получение разрешения на строительство
Процедуры получения разрешений/ лицензий
Коррупция со стороны органов власти (например, взятки)
Участие администрации в развитии инновационной инфраструктуры
Доступ к оказанию услуг в рамках системы госзакупок
Диалог с органами власти
Давление со стороны правоохранительных органов (например, угрозы, вымогательства)
5
4
3
2
1

15. Оцените по 5-бальной шкале, как другие барьеры влияют на ведение текущей деятельности или открытии новой торговой организации (5 – наибольшее влияние, 1 – наименьшее влияние): *

Теневой сектор 5 4 3 2 1
Высокие транспортные тарифы 5 4 3 2 1
Доступность к финансовым ресурсам (кредиты) 5 4 3 2 1
Уровень квалификации работников в профильных службах администраций 5 4 3 2 1
Неразвитость транспортной логистики 5 4 3 2 1
Неразвитость института инвесторов 5 4 3 2 1
Уровень квалификации работающего персонала
5 4 3 2 1
Уровень конкуренции на рынке 5 4 3 2 1
Теневой сектор
Высокие транспортные тарифы
Доступность к финансовым ресурсам (кредиты)
Уровень квалификации работников в профильных службах администраций
Неразвитость транспортной логистики
Неразвитость института инвесторов
Уровень квалификации работающего персонала
Уровень конкуренции на рынке
5
4
3
2
1

16. Как бы Вы охарактеризовали деятельность органов власти на рынке розничной торговли? *

  • Органы власти помогают бизнесу своими действиями;
  • Органы власти не предпринимают каких-либо действий;
  • Органы власти не предпринимают каких-либо действий, но их участие необходимо;
  • Органы власти мешают бизнесу своими действиями;
  • В чем-то органы власти помогают бизнесу, в чем-то мешают;
  • Другое:

17. По Вашей оценке, как изменился уровень административных барьеров на рынке розничной торговли в течение последних 3 лет? *

  • Административные барьеры были полностью устранены;
  • Бизнесу стало проще преодолевать административные барьеры, чем раньше;
  • Уровень и количество административных барьеров не изменились;
  • Бизнесу стало сложнее преодолевать административные барьеры, чем раньше;
  • Ранее административные барьеры отсутствовали, однако сейчас появились;
  • Административные барьеры отсутствуют, как и ранее;
  • Другое:

18. Оцените примерное количество конкурентов – торговых организаций, предлагающих аналогичную продукцию (товар) или ее заменители на основном для него рынке: *

  • Нет конкуренто;
  • До 10 конкурентов;
  • 10 и более конкурентов;
  • Сложно подсчитать (большое число конкурентов);
  • Затрудняюсь ответить;

19. Как изменилось число конкурентов – торговых организаций за последние 3 года? *

20. Существуют ли в вашей торговой организации бонусные программы, скидки: *

21. Укажите количество проверок вашей торговой организации: *

22. Оцените, как влияют органы власти на ценовую политику торговой организации: *

23. Обращались ли вы с жалобой в надзорные органы за последний год? *

24. Была ли решена проблема после обращения с жалобой?

25. Изменялся ли уровень административных барьеров в течение последних трех лет? *

26. Оцените услуги субъектов естественных монополий: *

Водоснабжение, водоотведение
Оценка услуги
Газоснабжение
Оценка услуги
Электроснабжение
Оценка услуги
Теплоснабжение
Оценка услуги
Телефонная связь
Оценка услуги
Водоснабжение, водоотведение
Газоснабжение
Электроснабжение
Теплоснабжение
Телефонная связь
Оценка услуги

27. Оцените удовлетворенность официальной информации о состоянии конкурентной среды и деятельности по содействию развития конкуренции в регионе, размещаемой органами власти на официальных сайтах: *

Администрация Краснодарского края Оценка удовлетворенности
Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю ​​​​​​​ Оценка удовлетворенности
Администрация муниципального образования, в котором функционирует торговая организация Оценка удовлетворенности
Администрация Краснодарского края
Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю ​​​​​​​
Администрация муниципального образования, в котором функционирует торговая организация
Оценка удовлетворенности